26日晚8时许，杨先生夫妇带着一件在美国买的RALPH LAUREN品牌男装，来到太古里ZARA店，希望店员帮忙解开衣服上遗留的一个防盗扣。得到否定回复后，夫妇俩走出服装店时，因警报器响了起来，被店中一名保安误会。三人从言语冲突，到肢体推搡，最终保安持刀将夫妻俩捅伤，随后逃离，两位伤者被送往医院救治。
