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2011厦门汽车消费满意度大型调查之汽车销售与服务篇
来源:
地方站
创建时间:2011年02月21日
状态:已结束
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本次调查主要针对所有车主,从质量满意度和服务满意度两个大的方面入手,通过对导购、交易程序、售后跟踪、维修接待、投诉处理以及汽车质量等一系列环节进行评分,得出不同品牌车主的汽车消费满意度。
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1、您对销售过程服务的满意程度
(必选 )
非常满意
比较满意
一般
较不满意
非常不满意
2、您对交易流程的满意程度
(必选 )
非常满意
比较满意
一般
较不满意
非常不满意
3、您对经销商在售后跟踪方面的满意程度
(必选 )
非常满意
比较满意
一般
较不满意
非常不满意
4、您对维修接待人员表现的满意程度
(必选 )
非常满意
比较满意
一般
较不满意
非常不满意
5、您对该经销商在投诉处理方面的满意程度
(必选 )
非常满意
比较满意
一般
较不满意
非常不满意
6、您对所选购汽车质量的综合满意度评价是
(必选 )
非常满意
比较满意
一般
较不满意
非常不满意
7、您现在的汽车品牌及经销商是? (如:一汽大众盈众、雪佛兰泰成等)
(必选 )
答案:
8、您现在的汽车车型是?: (如:速腾、景程等)
(必选 )
答案:
9、你目前从事职业是
(必选 )
个体经营者
政机关干部或政府工作人员(公务员)
企事业单位厂长或总经理、副总经理
答案企事业单位部门经理
大专/大学生/研究生
教师
军人/警察
农民
无业/待业/离退休人员
国营企事业单位普通员工
三资/外资企业普通员工
私营企业普通员工
其他
10、年龄
(必选 )
20岁以内
21—25
26—30
31—35
36—40
41—45
46—50
50以上
11、文化程度
(必选 )
小学及以下
初中
高中及中专
大学
研究生及以上
12、个人月收入
(必选 )
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
性别:
男
女
联系电话:
姓名:
该调查已经结束
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