3.15通信行业满意度有奖大调查2

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创建时间：2010年03月01日
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1、您现在使用哪家运营商的服务？（必选 ）
2、您对目前运营商的服务总体满意度如何？（必选 ）
3、您是否进行过手机投诉？（必选 ）
4、您对运营商投诉处理结果满意度如何？（必选 ）
5、在您购买或使用手机/座机过程中，有过什么样的不愉快经历？（多选）（必选 ）
6、您现在使用3G网络了吗，感受如何？（必选 ）
7、您现在/将选择的是哪家运营商的3G网络？（必选 ）
8、您正在使用/想使用的3G产品是什么？（多选）（必选 ）
9、您认为3G最吸引你的服务是什么？（多选）（必选 ）
10、目前制约您使用3G业务的最主要原因是什么？（多选）（必选 ）
11、您对3G网络有哪些不满意的地方？（多选）（必选 ）
12、对于中国移动的3G服务，您最关注的是什么？（多选）（必选 ）
13、对于中国电信的3G服务，您最关注的是什么？（多选）（必选 ）
14、对于中国联通的3G服务，您最关注的是什么？（多选）（必选 ）
15、相比较，您感觉哪家运营商的3G网络覆盖率更高？（必选 ）
16、相比较，您感觉哪家运营商的3G网络更顺畅、速度更快？（必选 ）
17、相比较，您感觉哪家运营商的3G网络服务更高？（必选 ）
18、如果可以再选一次，您会选择哪家运营商？（必选 ）
19、您对运营商所提供服务的满意期待是什么？
20、我了解/经历过消费潜规则，我要揭秘
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